-
petak, 17 decembar 2021 14:42
-
Autor eBrcko
-
Kategorija: Vijesti Brčko
Projekat „Osnaživanje civilnog društva zapadnog Balkana za reformisanu javnu upravu (WeBER 2.0)" finansira Evropska unija, a Vanjskopolitička inicijativa BH (VPI BH) provodi sa partnerima u okviru mreže Think for Europe i u saradnji sa briselskim Centrom za evropsku javnu politiku (EPC). UG "Demos" Brčko je dio ovog projekta kroz projekat "Klikom umjesto gužve" koji implementira u svojoj lokalnoj zajednici.
"Ovaj projekat je značajan za javnu upravu naše lokalne zajednice, jer uključuje dvije važne komponente - stav građana o zadovoljstvu uslugama koje javna usluga pruža građanima i stepen modernizacije usluga javne uprave putem digitalnih servisa. Živimo u 2021. godini, koja je evo na izmaku, i poražavajuća je činjenica da smo u velikom zaostatku za državama u okruženju, ali i entitetima u BiH, kada je riječ o digitalizacija javne uprave. Rezultati ankete govore o negativnom iskustvu čak 55,4 % građana u oblasti usluga koje pruža javna uprava. 94,3 % anketiranih smatra da građani Brčko distrikta BiH trebaju digitalne servise u javnoj upravi. Kao prioritetna odjeljenja u Vladi Brčko distrikta BiH koja treba digitalizovati, građani su izabrali Odjeljenje za javni registar (89,7%), Odjeljenje za zdravstvo i ostale usluge (79,5%) i Odjeljenje za obrazovanje (68,4). Najčešće zamjerke građana su čekanje u redovima i gužvena šalterima da bi se dobila neka potvrda, predao zahtjev, molba ili prijava, zatim odlasci na više šaltera za jednu potrebu, sporost usluga, primanje tuđih zahtjeva i njihovo rješavanje preko reda i drugo", istakao je Božidar Jović, koordinator projekta.
Đorđe Kaurinović, stručni saradnik na projektu za oblast informatike, rekaoje: "Javna uprava Brčko distrikta BiH ima veliki potencijal da se u relativno kratkom vremenskom roku digitalizuje i postane savremenaeUprava, jer već posjeduje interni elektronski sistem "LOTUS". Svi poslovni procesi unutar Vlade Brčko distrikta BiH su digitalizovani, tako da su zadovoljeni preduslovi za pružanje digitalnih WEB servisa prema građanima. Na isti ovaj način su zadovoljeni uslovi za razmjenu ličnih dokumenata građana među Odjeljenjima (rodnog lista, vjenčanog lista i slično)“.
Međutim, svako OdjeljenjeVladeima svoj način pristupa informacijama, a to je pogrešan pristup razvoja digitalnih usluga za građane. Potreban je stručni tim koji će se baviti uvezivanjem i koordinacijom između Odjeljenja, zatim razvojem informatičkih sistema između Odjeljenja i institucija koji su međusobno kompatibilni, pa je tek onda potrebno osmisliti integraciju digitalnih servisa i jedinstven pristup informacijama građanima.
A sve sa ciljem da građani u nekoliko klikova, iz svog doma obezbjede dokumentaciju koja im je potrebna, štedeći i svoje i vrijeme nadležnih institucija. Moguće je.
